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RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après la commande Indiquez la référence ou nom du produit que vous souhaitez retourner. Expliquez- nous la raison de ce retour ensuite vous recevrez un email lorsque nous aurons validé votre demande de retour sous. 24h. (N'hésitez pas à regarder dans vos emails indésirables). Veillez à ce que votre retour ne soit pas abîmé ou tâché. Notre équipe se réserve le droit de refuser un retour qui ne serait pas conforme. Si la création est une pièce unique personnalisée non-remplaçable le remboursement se fera sous forme d'avoir.. Notre équipe SAV étudie votre demande et vous enverra par mail un avoir/ Carte Cadeau valable 1 an sur le site web. Notre équipe se réserve le droit de refuser un retour qui ne serait pas conforme. Notez que les créations YA'NINAS étant des pièces uniques ne sont pas remboursables. Attention: Conformément à la loi, les produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sont exclus de la possibilité de rétractation.

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